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仲介業者様向け Q&A(よくある質問)

広告料の支払日はいつですか?
契約書類一式(鍵受領書や入居チェック表を含む)と請求書(原本)をお送り下さい。不備不足なく揃ったことを確認したうえで「毎月末日〆の翌15日払い」「毎月15日〆の当月末日払い」となります。金融機関休業日は翌営業日となります。年末年始に関しましては別途対応となりますので、ご了承下さい。
貸主捺印済みの契約書・重要事項説明書・賃貸住宅紛争防止条例のコピーを送って欲しいのですが?
弊社貸主・もしくは貸主代理の物件に関してはあらかじめ、捺印をした上で契約書類一式をお送りしております。御社にてコピーをお取りいただけるとスピーディーです。その他物件に関しましては御社のFAX送付状にて「物件名」「部屋番号」を記入及び、ご要望の内容をご記載頂き03-3463-7757までFAX願います。順次ご対応申し上げます。
契約書類一式送ったのですが、不足書類はありませんか?
書類の回収ありがとうございます。弊社に届きました書類は確認させていただいたうえで、不備不足書類のご案内をお電話やFAXにてご連絡申し上げております。広告料等のお支払いに関してご質問等がある際は、契約書類一式ご送付いただいた際に、契約書返送先担当者宛にご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。
賃借人様にご用意いただく書類は何がありますか?
  • 賃貸借契約書表題部右上に記載の記号が「ABCD」の場合
    賃借人身分証明書・収入証明/入居者住民票・身分証明書・顔写真/連帯保証人印鑑証明
    ※顔写真付身分証明書のファーストコピー(カラー)で顔写真省略可
      また、メールにてお送り頂くことも出来ます。
      gyomu@always-royal.co.jp
      本文に物件名・部屋番号・誰の分か、を記載願います。
  • パナホーム不動産様が貸主の場合
    賃借人保険証・顔写真付身分証明書
  • ミサワホーム不動産様が貸主の場合
    賃借人身分証明書・収入証明/入居者住民票・身分証明書・顔写真/連帯保証人印鑑証明
  • トヨタホーム東京様が貸主の場合
    賃借人身分証明書・収入証明/入居者住民票・身分証明書・顔写真/連帯保証人印鑑証明
契約が起算日間近なのですが、契約金の入金のみで鍵を送ってもらうことは出来ますか?
原則、契約金の入金と契約書類一式が不備不足なく揃ってからの鍵送付となりますが、起算後1週間以内に不備不足なくそろえていただけると確約いただければ、契約金の入金にて鍵の発送を致します。契約書一式の提出が遅くなりそうな際は、予めお申出ください。
保険の名寄せエラーって何ですか?
同一名義で同じ保険会社に加入できないことからおきる現象です。現在お住まいもしくはご加入いただいている保険会社に賃借人様ご自身でご連絡していただく必要がございます。今回ご契約いただいたお部屋の契約始期以前に解約日をお伝え頂き、弊社へもその結果をご連絡頂けますよう、お願い申し上げます。もしくは現在加入いただいている対象物件と今回ご契約いただいた物件とに一定期間、同時に保険を掛ける「引越特約」という制度もご利用いただけます。しかしながら「引越特約」をお選びいただくと保険金がその期間按分されてしまいますことをご承知おき下さい。
入居チェック表は提出必須ですか?
  • 賃貸借契約書表題部右上に記載の記号が「ABCD」の場合
    必須ではありませんので特別書式はご用意しておりません。しかしながら、お客様にてご不安な際は、募集図面に場所と内容を赤字で記入頂き、新規契約の際にご提出下さい。契約書とともに保管させていただきます。
  • パナホーム不動産様が貸主の場合
    必須ではありませんので特別書式はご用意しておりません。しかしながら、お客様にてご不安な際は、募集図面に場所と内容を赤字で記入頂き、新規契約の際にご提出下さい。契約書とともに保管させていただきます。
  • ミサワホーム不動産様が貸主の場合
    はい。必ずご提出頂いております。将来ご退去の際に、既存のキズ等がお客様の責任にならないようにするための重要な書類です。ご入居後は速やかにご提出をお願い申し上げます。
  • トヨタホーム東京様が貸主の場合
    はい。必ずご提出頂いております。将来ご退去の際に、既存のキズ等がお客様の責任にならないようにするための重要な書類です。ご入居後は速やかにご提出をお願い申し上げます。
契約書類記入中に書き損じてしまったのですが、どうすればよいですか?
書き損じてしまった部分を二重線で消し、訂正印を捺印下さい。その上で余白に正しい内容をご記入下さい。余白が無く記入が難しい場合はお申出いただければ、当該書類を再発行・再送させて頂きます。なお、内容によっては二重線訂正が不可の場合がございます。その際は改めてご案内申し上げますので、再提出のご協力をお願いすることもございます。
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