ロイヤルエンタープライズの入居者管理

原状回復（リニューアル工事）

水廻りの清掃、床、壁、天井のクリーニング・張替等、各居室のリニューアルを実施。

リクエスト（クレームやトラブルへの対応）

オーナー様にとって一番の心配は、入居者の生活に関する問題や近隣とのトラブルへの対処です。
ロイヤルエンタープライズの入居者管理は、こうした煩わしい問題に迅速に対応します。

• 鍵の紛失
• ゴミ出しの違反（場所、時間、分別）等の指導
• ペットの鳴き声や臭い
• 入居者の騒音問題（ステレオ、TVの音量、扉、足音、楽器等）
• 悪臭
• 共用部の不正使用や汚れ
• 入居者間のトラブル
• 近隣とのトラブル
• 自転車、バイクの無断　駐車
• 自転車、バイク置場の　整理
• 虚偽入居（契約者以外の入居、人数の増加等）
• 契約違反者への注意指導
• 自動車の違法駐車

定期巡回（建物設備管理と巡回業務）※別途契約

共用部分の定期清掃、建物設備の保守点検・修理・交換の実施、法定設備の法定点検・監督官庁への報告業務を代行致します。
※点検管理の報告はオーナー様へご報告致しております。

退出時の立会確認・敷金精算業務

専門スタッフの立会による居室内の設備、仕様の確認を行い、速やかな敷金精算業務を実施。

オーナー様に替わって、24時間見守ります。24時間トラブル対応！（※）

水廻り、電気、ガス等、設備の故障やトラブル、火災や盗難に安心の24時間受付、緊急対応又は応急処置のご案内を致します。

※募集管理代行システムのみオプション対応（別途有料）

24 時間緊急対応

水のトラブル

• 配管の水漏れ修理
• 水栓の水漏れ修理、交換
• 排水の詰まり修理その他

その他の受付案内

• 応急処置の案内サービス
• 入居者要望の受付
• クレーム等の受付
• その他

24 時間受付〈日中対応〉

ガス機器のトラブル

• 給湯器の修理、交換
• ガスレンジ着火不良修理

電気機器のトラブル

• 照明修理、交換
• スイッチ修理、交換
• コンセント修理、交換
• エアコン修理、交換
• 漏電機器修理、交換

ガラスのトラブル

• ガラス交換
• 多機能ガラス交換
• 防犯フィルム施工その他
• 空き巣被害対応